Inclua o contexto.
Informe o workspace, a tela, o comportamento observado e, quando possível, o identificador do chamado ou processo.
CONTATO
Escolha o canal certo e fale com a equipe.
Produto, contratação e suporte têm canais separados para facilitar o direcionamento.
CANAIS
Para cada assunto, um caminho.
CONTATO GERAL
contato@supportleaderos.com.br
Dúvidas gerais, feedbacks, ideias e assuntos sobre o produto.
Enviar e-mail ↗COMERCIALcomercial@supportleaderos.com.br
Planos, contratação, parcerias e oportunidades comerciais.
Falar com o comercial ↗SUPORTEsuporte@supportleaderos.com.br
Acesso, uso do workspace e questões técnicas de clientes.
Solicitar suporte ↗ANTES DE ENVIAR
Ajude a gente a entender mais rápido.
Conte o cenário.
Explique o tamanho da equipe interna e o objetivo principal: Service Desk, governança, processos ou gestão.
Ideias são bem-vindas.
Descreva o problema que você quer resolver. Isso ajuda mais do que sugerir apenas uma tela ou botão isolado.
AUTOATENDIMENTO
Talvez a resposta já esteja documentada.
A documentação cobre configuração, importação, SLA, equipe, relatórios e administração.
Abrir documentação ↗Quero entender o produto antes de falar com alguém.
Veja primeiro as páginas Recursos e Como funciona. Elas detalham os módulos e a jornada de implantação.
Tenho uma dúvida sobre preço.
A página Planos mostra o valor publicado, o período de teste e o que conta como acesso interno.
Já sou cliente e tenho um problema de acesso.
Use suporte@supportleaderos.com.br e inclua o e-mail da conta e o nome do workspace.