SUPPORT OPERATIONS OS2026
Atenda. Governe. Lidere.
No mesmo sistema.
O Support Leader OS conecta Service Desk, SLA, processos, analytics e liderança para transformar uma operação fragmentada em um workspace com contexto.
✓14 dias sem cartão
✓3 planos por perfil de uso
✓1 workspace para evoluir
app.supportleaderos.com.br
WORKSPACE ONLINE
COMMAND CENTER
Últimos 30 dias
Visão operacional
Sinais da operaçãotempo real
Service DeskFila, SLA e portalAtivo
GovernançaPendências que exigem atençãoAcompanhar
Leadership1:1, metas e contextoEm dia
Fluxo operacionaltendência
Próximo melhor passopriorização
PLATAFORMA3 camadas comerciais
◇
ARQUITETURAmodular por plano
Toda a operação.
Em uma visão mais clara.
Menos informações espalhadas e mais contexto para acompanhar suporte, prioridades e pessoas no mesmo workspace.
SUPPORT LEADER OSEXEMPLO VISUAL DE DASHBOARD
Uma operação conectada.
CHAMADOSAtendimento
INDICADORESContexto
EQUIPEGestão
Demonstração conceitual de interface; não contém dados reais.
UMA PLATAFORMA PARA
ATENDER→PROCESSAR→GOVERNAR→LIDERAR
PLATAFORMA MODULAREscolha a camada de hoje.
Escolha a camada de hoje.
Evolua sem trocar de sistema.
O Support Leader OS foi estruturado para equipes que podem precisar apenas de liderança, apenas de Service Desk ou das duas frentes conectadas.
Leadership + Analytics
Para quem precisa acompanhar indicadores, equipe, prioridades e evolução operacional.
R$ 59,90/mês
Ver plano ↗
Service Desk nativo
Para estruturar atendimento, filas, SLA, portal, automações e operação diária.
R$ 89,90/mês
Ver plano ↗
ECOSSISTEMA COMPLETO
03 / FULL SUITE
Operação + liderança
Para conectar atendimento, analytics e liderança dentro do mesmo workspace.
R$ 129,90/mês
Ver Full Suite ↗
CONTROL PLANEMenos troca de contexto.
Menos troca de contexto.
Mais sinal para agir.
O produto organiza o fluxo operacional em blocos que conversam entre si — sem depender de planilhas paralelas para reconstruir o cenário.
01SERVICE DESK
Chamados, filas e SLA em uma operação acionável.
Atendimento interno, Portal do Solicitante, prioridades, responsáveis, histórico e automações.
FILAPrioridade altaResponsável definido
SLAEm acompanhamentoAlertas ativos
PORTALAcesso separadoHistórico próprio
02PROCESSOS
Quando o chamado vira decisão.
Compras, cotações, aprovações e follow-ups conectados ao contexto da demanda.
⌁
03TERCEIROS
Fornecedor, contrato e pagamento no mesmo mapa.
Relacionamentos comerciais vinculados à operação, com histórico e rastreabilidade.
◇
04ANALYTICS
Transforme volume em tendência.
Leia recorrência, distribuição, desempenho e capacidade sem separar o dado da operação que o gerou.
05LEADERSHIP
Equipe com contexto operacional por perto.
1:1, objetivos, compromissos e histórico para uma liderança menos reativa.
◎
06GOVERNANÇA
O que merece atenção primeiro.
Riscos, SLA, pendências e prioridades executivas consolidados para acompanhamento.
!
07RELATÓRIO EXECUTIVO
Leve contexto para a reunião, não só números.
Pacotes executivos em PDF, CSV e PowerPoint para acompanhar operação, metas e prioridades.
ESTADOMonitorado
TENDÊNCIAVisível
PRIORIDADEAcionável
FLUXO DE ADOÇÃOComece pequeno.
Comece pequeno.
Ganhe profundidade com o uso.
Não é preciso implantar tudo no primeiro dia. Configure o essencial, valide um fluxo e expanda quando a operação pedir.
Configure
Workspace, setores, filas, prioridades e políticas de SLA.
Opere
Abra, atribua, acompanhe e resolva demandas reais.
Conecte
Adicione processos, fornecedores, contratos e automações.
Lidere
Use analytics, governança, relatórios e 1:1 para decidir.
DECISÃO OPERACIONAL
Um painel para enxergar.
Um painel para enxergar.
Um sistema para agir.
O valor não está em acumular dashboards. Está em conectar sinal, responsável e próximo passo.
01Identifiquerisco, volume e recorrência
02Priorizeo que exige atuação agora
03Executesem sair do contexto
OSCOMMAND
SLA
PROCESSOS
ANALYTICS
EQUIPE
FEITO PARA QUEM OPERA E LIDERAO mesmo contexto.
O mesmo contexto.
Leituras diferentes.
Tech Leaders, supervisores, coordenadores e equipes de Service Desk encontram no mesmo workspace a visão adequada à sua rotina.
Conecte operação e desenvolvimento da equipe.
Indicadores, riscos e prioridades próximos de 1:1, objetivos e acompanhamento.
01Organize o que precisa acontecer hoje.
Fila, SLA, responsáveis, processos e follow-ups com menos cobrança manual.
02Leve contexto executivo para a gestão.
Tendências, governança e relatórios prontos para decisão e acompanhamento.
03PLANOSUma plataforma.
Uma plataforma.
Três formas de entrar.
Escolha pelo foco atual da sua operação. Você mantém o workspace e pode evoluir sua camada comercial depois.
Leadership + Analytics
Para acompanhar operação, indicadores e equipe.
R$59,90/mês
- Leadership
- Analytics
- Até 5 acessos internos
- 14 dias para avaliar
Service Desk
Para estruturar atendimento, filas, SLA e portal.
R$89,90/mês
- Service Desk
- Portal do Solicitante
- Filas, SLA e automações
- Até 5 acessos internos
FULL STACK OPERACIONAL
FULL SUITEOperação + liderança
Para conectar Service Desk, Analytics e Leadership.
R$129,90/mês
- Leadership
- Analytics
- Service Desk
- Até 5 acessos internos
DOCUMENTAÇÃOClareza também faz parte
Abrir documentação ↗
Clareza também faz parte
da experiência.
DÚVIDASAntes de
Antes de
começar.
Respostas rápidas para entender o modelo do produto.
Preciso migrar todo o atendimento?
Não. Você pode iniciar pelo Service Desk nativo e importar histórico por CSV quando fizer sentido.
Qual a diferença entre Leader, Service e Full Suite?
Leader libera Leadership + Analytics. Service libera Service Desk. Full Suite combina as duas camadas no mesmo workspace.
O teste exige cartão?
Não. A avaliação publicada é de 14 dias sem cartão e sem cobrança automática.
Posso evoluir de plano depois?
Sim. A estrutura comercial foi desenhada para preservar o workspace enquanto sua operação evolui.
PRONTO PARA CENTRALIZAR O CONTEXTO?
Menos fragmentação.
Menos fragmentação.
Mais comando sobre a operação.
Crie seu workspace e valide o Support Leader OS com a rotina real da sua equipe.
Sem cartão no teste · sem cobrança automática durante a avaliação.